為什么稱之為5W2H方法?乍一看,這可能看起來(lái)很復(fù)雜,但事實(shí)恰恰相反。
因此,需要使用5W2H方法來(lái)簡(jiǎn)化其提出的行動(dòng)計(jì)劃每個(gè)階段所涉及的指南。你知道5W2H是什么嗎?很簡(jiǎn)單!這是它代表的七個(gè)問(wèn)題。五個(gè)以W開(kāi)頭,兩個(gè)以H開(kāi)頭。
What——搞清楚是什么?目的是什么?做什么?
Why——搞清楚為什么?為什么要這么做?理由是什么?原因是什么?造成這樣的結(jié)果又是為什么?
When——理清時(shí)間線?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最合適做?
Where——在何處?在哪里做?從哪里入手?
Who——誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?誰(shuí)來(lái)完成?誰(shuí)負(fù)責(zé)?
How——怎么做?如何才能提高效率?如何實(shí)施?方法是什么?
How much——多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?
在產(chǎn)品和項(xiàng)目設(shè)計(jì)中,經(jīng)常會(huì)沉迷于某一個(gè)層面對(duì)其他關(guān)鍵問(wèn)題不敏感,看不出毛病。所以從根本上說(shuō),學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)首先要學(xué)會(huì)提問(wèn),善于提問(wèn),這套分析七問(wèn)就可以幫助我們?cè)\斷產(chǎn)品和項(xiàng)目,是不是可行,5W2H , 5 W's 2 H's 是一種針對(duì)過(guò)程或問(wèn)題提出問(wèn)題的方法。5W2H 代表:誰(shuí)、什么、何時(shí)、何地、為什么、如何和多少(或多少)。它通常用于定義或分析流程或問(wèn)題以獲得改進(jìn)機(jī)會(huì)以及規(guī)劃。應(yīng)用 5W2H 方法時(shí),必須審查問(wèn)題或情況。然后提出有關(guān)該問(wèn)題的適當(dāng)問(wèn)題。5 個(gè) W 和 2 個(gè) H 的順序并不重要。一個(gè)問(wèn)題和答案可能會(huì)導(dǎo)致其他問(wèn)題,以形成改進(jìn)計(jì)劃或產(chǎn)生可能的變化。。
5W2H 的應(yīng)用
檢查產(chǎn)品合理性:利用5W2H原理檢查產(chǎn)品的合理性和市場(chǎng)需求度
找出主要優(yōu)缺點(diǎn):如果你的方法和產(chǎn)品經(jīng)過(guò)前面七個(gè)問(wèn)題的審核仍無(wú)懈可擊,便可認(rèn)為這個(gè)方法和產(chǎn)品是可行的。如果這七個(gè)問(wèn)題中有一個(gè)答復(fù)不能滿足或者沒(méi)有說(shuō)服力,你就可以在這個(gè)方面改進(jìn)和完善;也可以用這個(gè)找出自己產(chǎn)品或者服務(wù)的亮點(diǎn)。
什么東西(What)?為誰(shuí)設(shè)計(jì)的(Who)?什么時(shí)間(When)?
什么地點(diǎn)(Where)?為什么(Why)?反映在包裝中,更個(gè)“W”指設(shè)計(jì)首先得告訴消費(fèi)者,這是什么商品。個(gè)‘W”指這種商品是賣給誰(shuí)的.第三、第四個(gè)“W”提醒設(shè)計(jì)師不要忘了商品的時(shí)空定位。第五個(gè)“W”要設(shè)計(jì)師用視覺(jué)形象作出回答為什么要這么設(shè)計(jì)。
“什么商品”是包裝設(shè)計(jì)所要表達(dá)的更要素。它不僅僅指設(shè)計(jì)師應(yīng)該將該商品的所有信息.包括商品的內(nèi)容、品牌、如何使用、怎樣保存、重且、等級(jí)、成分、生產(chǎn)日期、批號(hào)以及用完后的廢棄處理等用文字或圖解有條不紊地表示出來(lái),而且還應(yīng)該調(diào)動(dòng)一切藝術(shù)手段.用形和色作為設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)塑造富有藝術(shù)效果的商品形象。為了正確應(yīng)用5W2H方法,在開(kāi)始工作表之前,管理者必須通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃指出他們想要解決的問(wèn)題的事先準(zhǔn)備好的答案。如有必要,他們可以通過(guò)腦力激蕩等活動(dòng)直接或間接詢問(wèn)參與工作團(tuán)隊(duì)的員工。
但有必要牢記三個(gè)基本主題:
始終關(guān)注問(wèn)題的原因,而不是它們所造成的最終影響。也就是說(shuō),嘗試創(chuàng)造最終的解決方案,而不是治標(biāo)不治本的解決方案。
通過(guò)5W2H方法實(shí)施的解決方案應(yīng)盡可能客觀,避免可能需要采取進(jìn)一步行動(dòng)抑制的副作用。永遠(yuǎn)不要滿足于第一個(gè)好主意:針對(duì)分析的不同情況提出幾種方法,從而增加您的選擇和范圍。
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